Distingir dubtes, fricció i errors
Un abandonament no significa sempre un problema tècnic. Revisem informació de producte, costos de lliurament, disponibilitat i formularis, i contrastem les dades de compra disponibles. Provem mòbil, adreces i mètodes de pagament. Separar un dubte comercial d’un bloqueig funcional permet dedicar recursos al canvi que té sentit.
Millorar i comprovar el resultat
Podem valorar jerarquia de la fitxa, missatges d’error, compra com a convidat i simplificació de camps. Canviar a un checkout d’una sola pàgina no millora totes les botigues: depèn d’integració, claredat i rendiment. Acordem els indicadors de seguiment i evitem atribuir una variació a un canvi sense considerar trànsit i temporada.
Què definim en aquest servei
- Revisió de fitxa, variants, carret i checkout.
- Proves d’adreces, transport i mitjans de pagament.
- Missatges útils i camps necessaris a cada pas.
- Priorització de canvis i criteris de seguiment.
Una situació per entendre-ho
Si el cost d’enviament apareix només al final, el client pot abandonar encara que tot funcioni. Mostrar condicions comprensibles abans i comprovar el càlcul al carret resol una incertesa diferent d’accelerar la càrrega o canviar el color del botó.
Exemple orientatiu.
Preguntes sobre aquest servei
Garantiu augmentar la conversió?
No. Podem identificar problemes, aplicar millores i mesurar-les quan hi ha dades suficients. La conversió també depèn del producte, preu, trànsit i condicions de venda.
Cal canviar tot el disseny?
Sovint n’hi ha prou amb una intervenció concreta. Primer busquem què impedeix comprar; un redisseny complet es valora quan els problemes afecten l’estructura i diverses pantalles.
Què ens ajuda a preparar una proposta
Explica’ns què necessites, la URL de la botiga si ja existeix i quins sistemes o proveïdors hi intervenen. Revisarem amb tu l’abast abans de proposar la intervenció.
Contactar amb GM Cloud Design