Prevenir i conservar capacitat de recuperació
Revisem què s’està copiant, on es guarda i com es recuperaria una botiga completa. Tenir una còpia de fitxers sense la base de dades pot deixar fora comandes i configuracions. També comprovem accessos, espai, tasques programades i components que afecten l’estabilitat, amb les prioritats que s’acordin.
Separar manteniment i noves funcionalitats
Un seguiment tècnic no inclou automàticament un redisseny, una gran actualització o qualsevol desenvolupament. La proposta ha d’explicar intervencions, periodicitat, canals i condicions d’atenció. Documentem els canvis i valorem la compatibilitat abans d’aplicar-los. Si hi ha una incidència, aquesta informació ajuda a distingir què va canviar i com restaurar-ho.
Què definim en aquest servei
- Revisió de l’estat i dels components de la instal·lació.
- Política de còpies i recuperació d’acord amb l’operativa.
- Canvis planificats i registre d’intervencions.
- Abast i condicions de suport descrits a la proposta.
Una situació per entendre-ho
Una còpia setmanal pot ser insuficient per a un comerç que rep comandes cada dia. En definir el manteniment convé acordar quina pèrdua de dades seria assumible i com recuperar també les comandes rebudes després de l’última còpia disponible.
Exemple orientatiu.
Preguntes sobre aquest servei
Ateneu botigues creades per una altra agència?
Podem estudiar-ho després de revisar accessos, llicències, personalitzacions i estat de la botiga. Aquesta revisió inicial permet definir què podem mantenir i què necessita una actuació prèvia.
El manteniment inclou atenció immediata?
Els horaris, les prioritats i els temps d’atenció s’acorden a la contractació. Una pàgina de serveis no substitueix aquest compromís ni implica disponibilitat permanent per a qualsevol intervenció.
Què ens ajuda a preparar una proposta
Explica’ns què necessites, la URL de la botiga si ja existeix i quins sistemes o proveïdors hi intervenen. Revisarem amb tu l’abast abans de proposar la intervenció.
Contactar amb GM Cloud Design