Aprendre el que s’utilitzarà cada dia
Definim perfils i tasques: alta de productes, variants, imatges, preus, estoc o preparació de comandes. La sessió s’ha d’ajustar al que cada persona pot modificar i als mòduls instal·lats. Diferenciem una edició quotidiana d’una configuració sensible que afecta impostos, transport, integracions o tota la botiga.
Practicar i saber quan demanar ajuda
Acordem exercicis, materials i format de la formació. Les pràctiques es poden fer en un entorn de proves per no modificar comandes reals. Expliquem com comprovar un canvi i quina informació recollir si apareix una incidència. L’objectiu és que l’equip gestioni l’operativa amb criteri i reconegui les tasques que necessiten suport tècnic.
Què definim en aquest servei
- Programa adaptat a les tasques i usuaris de la botiga.
- Exercicis amb productes i configuracions representatius.
- Revisió de canvis i errors habituals de gestió.
- Materials i suport posterior segons l’abast acordat.
Una situació per entendre-ho
Qui prepara expedicions necessita entendre estats i seguiment, mentre qui carrega catàleg treballa amb categories i combinacions. Separar aquests continguts evita ensenyar moltes pantalles que una persona no utilitzarà i permet practicar les tasques més importants.
Exemple orientatiu.
Preguntes sobre aquest servei
És un curs genèric o de la meva botiga?
La proposta s’adapta a la instal·lació i a les tasques acordades. Necessitem conèixer versió, mòduls i perfils per concretar el programa i els exercicis.
La formació inclou modificar la configuració?
Explicar una tasca i executar canvis són abasts diferents. Si es detecta una configuració que necessita revisió tècnica, la identifiquem i acordem l’actuació corresponent.
Què ens ajuda a preparar una proposta
Explica’ns què necessites, la URL de la botiga si ja existeix i quins sistemes o proveïdors hi intervenen. Revisarem amb tu l’abast abans de proposar la intervenció.
Contactar amb GM Cloud Design